Sağlık Bakanlığı, 2010 yılında hizmete giren Merkezi Hekim Randevu Sistemi'nden (MHRS) bugüne kadar 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu alındığını duyurdu. Bakanlıktan yapılan açıklamada, MHRS'nin Erzurum ve Kayseri'de pilot olarak başlatıldığı, 2012'de ise tüm Türkiye'deki kamu hastanelerine dahil edilerek ülke genelinde hizmet vermeye başladığı belirtildi.
Sistemin vatandaşlara istedikleri hastanede randevu alma ve sıra beklemeden muayene olma imkanı sunduğu vurgulandı. Ayrıca, dezavantajlı grupların sağlık hizmetlerine daha kolay erişebilmesi için düzenlemeler yapıldığı, bu gruptaki hastalara randevularda öncelik tanındığı ifade edildi.
Açıklamaya göre, 2010'dan Mart 2025'e kadar MHRS'yi 90 milyon 241 bin 477 kişi kullandı. Toplamda 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu verilmiş olup, bunların 901 milyon 471 bin 984'ü ALO 182 çağrı merkezi, 570 milyon 230 bin 632'si mobil uygulama, 249 milyon 810 bin 56'sı web sitesi üzerinden, geri kalanı ise diğer randevu kanallarından yapılmıştır. 2025 Mart itibarıyla web sitesi ve mobil uygulama üyeliği olan kişi sayısı ise 74 milyon 887 bin 439'a ulaşmıştır.